Ochrana osobních údajů

Poslední aktualizace: 13. srpna 2026

1. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je společnost neo-crag se sídlem na adrese Václavské náměstí 12, 110 00 Praha 1, Česká republika. V případě dotazů ohledně zpracování vašich údajů nás můžete kontaktovat na adrese [email protected].

2. Jaké údaje shromažďujeme

V rámci našich služeb zpracováváme následující kategorie osobních údajů:

• Identifikační údaje: jméno, příjmení
• Kontaktní údaje: e-mailová adresa
• Údaje o poptávce: vybraná služba, obsah zprávy
• Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, údaje o zařízení

3. Účely zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

• Vyřízení vaší poptávky a komunikace s vámi
• Poskytování objednaných služeb
• Zlepšování našich webových stránek a služeb
• Plnění zákonných povinností

4. Právní základ zpracování

Vaše údaje zpracováváme na základě:

• Plnění smlouvy nebo provedení opatření před uzavřením smlouvy
• Vašeho souhlasu (v případě marketingové komunikace)
• Oprávněného zájmu správce (zlepšování služeb, ochrana před podvody)
• Plnění právních povinností

5. Doba uchovávání údajů

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro naplnění účelů zpracování. Kontaktní údaje z poptávek uchováváme po dobu 3 let od posledního kontaktu. Údaje související s poskytnutými službami uchováváme po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy.

6. Příjemci osobních údajů

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s těmito kategoriemi příjemců:

• Poskytovatelé IT služeb a hostingu
• Poskytovatelé účetních a právních služeb
• Orgány veřejné moci, pokud to vyžaduje zákon

7. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:

• Právo na přístup k osobním údajům
• Právo na opravu nepřesných údajů
• Právo na výmaz údajů
• Právo na omezení zpracování
• Právo na přenositelnost údajů
• Právo vznést námitku proti zpracování
• Právo odvolat souhlas se zpracováním
• Právo podat stížnost u dozorového úřadu

8. Zabezpečení údajů

Přijímáme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zničením nebo poškozením. Přístup k údajům mají pouze oprávněné osoby, které jsou vázány povinností mlčenlivosti.

9. Kontakt

V případě jakýchkoli dotazů nebo žádostí týkajících se zpracování vašich osobních údajů nás můžete kontaktovat na adrese [email protected] nebo písemně na adrese sídla společnosti.